Produktnummer:
SW10039
Produktinformationen "STARFACE iQueue bis 50 Gruppen"
Automatische Warteschlangenverwaltung für bis zu 50 parallele Agentengruppen
Jeder Agent kann in mehreren Gruppen gleichzeitig angemeldet sein.
einstellbare Parameter:
Länge der iQueue
Max. Verweildauer in der iQueue
Klingeldauer pro Agent
Klingelpause
Nachbearbeitungszeit
Rufstrategien
Längste Auszeit
Parallel
Ansagen- Upload:
Willkommensansage
Schlußansage
Positionsansage
Visualisierung:
Live Monitoring
Historienreporting
Voraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher.
Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt.
Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
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